Q&A

よくあるご質問

Question

Answer

1回の配送分のみ購入することは可能ですか?

はい、可能です。購入フォームは毎月1回の定期配送サービス契約のみをご用意しておりますが、翌月の配送をご希望でない場合は、月末までにお問い合わせフォームから契約取り消しのご連絡をお願い致します。

配送されるコーヒー豆の指定や、ロースターの指定をすることは可能ですか?

申し訳ございませんが、今のところそのような指定はできません。

コーヒー豆の焙煎はどこで行っていますか?

焙煎は各ロースターが現地で行っています。彼らが愛を込めて焙煎したコーヒー豆を、最高の状態でお届けするために、世界各国で焙煎された後すぐに輸入し、みなさんへお届け致します。

賞味期間はいつですか?

発送日から20日間とさせていただきます。焙煎豆は、焙煎してから数日後に最高の状態になり、それから徐々に風味が失われていきます。遅くとも、ご到着から約3週間以内に召し上がっていただくことをおすすめ致します。

保管はどうすればいいですか?

冷暗・低湿・密閉の環境で保管してください。

PANGEAに所属するロースターの数は増えていくのでしょうか?

基本的に1国につき3件のロースター、もしくは1エリアにつき3件のロースターを、それぞれの代表としていますので、パートナーとなるロースターを増やす予定はございません。

銀行振込、代金引換、コンビニ支払は可能ですか?

クレジットカード決済及びビットコイン決済のみの対応となっております。
なお、銀行振込、代金引換、コンビニ支払に対応する予定は、今のところございません。

商品の返品・交換は可能ですか?

こちらをご参照のうえ、ご連絡をお願い致します。

アカウント情報の変更や退会の手続きはどこで行えばいいですか?

現在、マイページ機能を準備中です。そちらが完成するまでは、info@natto-danshi.comへご連絡ください。

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